• Главная


Возврат товара

Возврат денег и обмен товара

  Закон о возврате товара

 Вернуть товар надлежащего качества в магазин (или обменять его на другой аналогичный) можно, если соблюдены следующие условия возврата товара:

1.      Его нет в перечне тех товаров, не подлежащих обмену и возврату.

2.      Он не использовался, и сохранился в том виде, котором его приобретали.

3.      Прошло менее 14 дней с момента приобретения товара.

4.      Есть в наличии кассовый или товарный чек.

Эти условия предусмотрены в ст. 9  Закона Украины «О защите прав потребителей».

 Что вернуть нельзя

 Кабинет Министров Украины своим постановление от 19.03.94 № 172 утвердил Перечень товаров надлежащего качестве, не подлежащих обмену (возврату).

В этот перечень попали все продовольственные товары, лекарственные средства, предметы сангигиены, а также некоторые непродовольственные товары, в частности, детские игрушки и ткани, печатные издания, записанные DVD-диски и флешки и т.д. Дело в том, что государство гарантирует не только ваши права, но и права других покупателей, которые приобретут возвращенный вами товар.

Самое важное: сохранить товарный вид

Если, придя домой, вы разочаровались в нашем товаре, то упакуйте товар обратно в коробку и позвоните нам. Вернуть товар надлежащего качества можно только в том случае, если он не использовался и если сохранен его товарный вид (в том числе пломбы, ярлыки и т.д.) и другие потребительские свойства. Это прямо прописано в ст. 9 Закона о защите прав потребителей.

 Время на раздумья - 14 дней

14 дней – именно столько закон дает покупателю, чтобы вернуть товар надлежащего качества.

Согласно нормы ст. 9  Закона о защите прав потребителей «потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом».

 

Сохраняйте накладные

Согласно ст. 9 Закона о защите прав потребителя, обмен товара надлежащего качества производится, если сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Однако мы очень ценим наших клиентов, и если вы не взяли накладную или потеряли ее, то позвоните нам и сообщите дату покупки и ее примерную стоимость. Наши менеджеры обязательно пойдут вам на встречу и при условии сохранности товарного вида, обязательно вернут вам деньги или обменяют товар.

Список просмотренных товаров пуст
Список избранного пуст
Ваша корзина пуста